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我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由于(yu)實力問題(ti)就很難做(zuo)到。中大型翻譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型翻譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準(zhun)高(gao)低等(deng)無(wu)形方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是(shi)未來大型翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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