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對客(ke)戶負(fu)責是(shi)所有(you)企業(ye)經(jing)營者(zhe)的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我們率先引用國家行業(ye)標(biao)準并(bing)嚴格遵(zun)循公司(si)內(nei)控(kong)標(biao)準
我(wo)們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障(zhang)。因(yin)此(ci),一(yi)般小型(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由(you)于(yu)實力問題就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機(ji)構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低(di)等無(wu)(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)(zuo)提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重要,這(zhe)(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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