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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求(qiu)也是我們(men)的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們(men)率先引用(yong)國家(jia)行業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公司(si)內控(kong)標準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設(she)置(zhi)才能得到(dao)保障。因此,一般(ban)小型或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力(li)問題就很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水(shui)準高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)(yu)普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更(geng)能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重(zhong)要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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