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堅持《質量領先》是(shi)(shi)我(wo)(wo)們的制度追求(qiu)也是(shi)(shi)我(wo)(wo)們的經營優勢:
對(dui)客(ke)戶負責是所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先(xian)引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有形方(fang)面(mian),這些需要各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)得(de)到保障。因此,一般小型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者(zhe)由于(yu)實力(li)問題就很難做(zuo)到。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小型翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量還體現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)務水準高低等(deng)無形方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量直(zhi)接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更(geng)能(neng)通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對(dui)翻(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要,這是(shi)未來(lai)(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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