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堅持《質量領先(xian)》是我(wo)們(men)的制度追求也是我(wo)們(men)的經營優勢：

對(dui)客戶負(fu)責是(shi)所有企業(ye)經(jing)營者(zhe)的(de)商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基

我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司(si)內(nei)控標準

    我們認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面，這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科(ke)學的(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此，一般小型或(huo)作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很(hen)難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)差(cha)距(ju)就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時，我們還認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客戶(hu)(hu)服務水準高低(di)等(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面，比如客戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服務意識的(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)(wu)形的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能通(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要(yao)，這(zhe)是未(wei)來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。