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對客戶(hu)負(fu)責是(shi)所有企(qi)業經營者的商業良知和事(shi)業根(gen)基

我們率先引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)們認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等有形(xing)方(fang)面，這(zhe)些需(xu)要(yao)各個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問(wen)題(ti)就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客戶(hu)服務水(shui)準高(gao)低等無形(xing)方(fang)面，比(bi)如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋(kui)，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)(liang)不(bu)僅給客戶(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗，更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重(zhong)要(yao)，這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。