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堅持《質量領先》是(shi)我(wo)們的(de)制度追(zhui)求也是(shi)我(wo)們的(de)經(jing)營優勢:
對客戶負責(ze)是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們率先引用國家行業標(biao)(biao)準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控標(biao)(biao)準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有(you)形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業(ye)(ye)者由于實力(li)(li)問(wen)題就很(hen)難(nan)做到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯機構(gou)和小型翻(fan)譯企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客戶(hu)(hu)服(fu)務水準高(gao)低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)(li)度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓(rang)客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌(pai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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