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對客戶(hu)負責是所(suo)有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知(zhi)和事業(ye)根基

我們率先引用國家行業標準并嚴格遵循(xun)公司(si)內控標準

    我(wo)們認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質量(liang)(liang)(liang)，主要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)文的(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方面，這些(xie)需要(yao)(yao)各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)人員配備(bei)和科學的(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此，一般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題(ti)就很(hen)難做(zuo)到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)。同(tong)時，我(wo)們還認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質量(liang)(liang)(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低(di)等(deng)無形方面，比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)溝通頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)普及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形的(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)巨大(da)(da)區(qu)別。根據(ju)我(wo)們的(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋(kui)，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)無形質量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能(neng)通過雙方的(de)默契合作提升譯(yi)文的(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)提升至(zhi)關重要(yao)(yao)，這是(shi)未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)必然趨勢。