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堅持(chi)《質量(liang)領先(xian)》是我們的制(zhi)度追(zhui)求也(ye)是我們的經營優勢:
對(dui)客戶負責(ze)是(shi)所有企業(ye)(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)(ye)良知(zhi)和事業(ye)(ye)(ye)根基
我們率先(xian)引用國家行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)準
我們(men)(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量,主(zhu)要(yao)體現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這些需(xu)要(yao)各個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得到保(bao)障。因此,一般小型或作坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由于實(shi)力問題就很難(nan)做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)(de)差距(ju)就是這樣拉開的(de)(de)。同時,我們(men)(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量還體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務水(shui)準(zhun)高(gao)低等(deng)無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)服務質量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)品(pin)牌(pai)公(gong)司(si)(si)與(yu)普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)(men)的(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無形(xing)質量不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao),這是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。
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