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堅持《質量領先(xian)》是(shi)我們的制度追(zhui)求也是(shi)我們的經(jing)營優(you)勢:
對客戶負責(ze)是所有(you)企業經營(ying)者(zhe)的商業良知和事業根基
我們率先引用國家行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)有(you)形(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)(zhe)些需(xu)要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實力(li)問題就很(hen)難做到。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌(pai)公司(si)(si)(si)與普通公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能(neng)通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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