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堅(jian)持《質量(liang)領先》是我們的制度(du)追求也是我們的經營優勢:
對客(ke)戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基(ji)
我們率先引用國(guo)家行(xing)業標準并(bing)嚴(yan)格遵循(xun)公司(si)內控標準
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現(xian)在譯(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方面,這(zhe)(zhe)些需(xu)要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保(bao)障。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時(shi),我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水準高低等(deng)無形方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目(mu)調整的(de)(de)科學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)執行力(li)度、服(fu)(fu)務意(yi)識的(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形的(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關(guan)重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司之(zhi)間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。
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