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堅持《質量領(ling)先》是我們的制(zhi)度追求也是我們的經營(ying)優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是(shi)所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和(he)事業(ye)根基
我們率(lv)先引用國(guo)家行業標準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內控標準(zhun)(zhun)
我們(men)認為(wei),翻譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體現在譯文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面(mian)(mian),這些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才(cai)能得到保障。因(yin)此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻譯業者(zhe)由于實力問題(ti)就很難做到。中(zhong)大型(xing)翻譯機構和(he)小型(xing)翻譯企業的(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為(wei),翻譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低(di)等(deng)無形(xing)方(fang)面(mian)(mian),比如客(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度(du)(du)、翻譯進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶反饋(kui),翻譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更(geng)能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻譯公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對翻譯質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來(lai)大型(xing)翻譯公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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