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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經(jing)營優勢:
對客戶負(fu)責是所有企業(ye)經(jing)營者的(de)商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根(gen)基
我們率(lv)先(xian)引用國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有(you)形方面(mian),這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保(bao)障。因(yin)此,一(yi)般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量還體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)戶服(fu)(fu)務水準高低等無形方面(mian),比(bi)如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量直接讓(rang)客(ke)戶感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質量不僅給(gei)客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未(wei)來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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