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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我們的制度(du)追求也是(shi)我們的經營優勢：

對客戶(hu)負責是所(suo)有企(qi)業經營(ying)者的商業良知和(he)事業根基

我們率先(xian)引(yin)用國(guo)家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的通(tong)順性、專業(ye)性、美觀(guan)性等(deng)有形(xing)方(fang)面(mian)(mian)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節(jie)上(shang)足夠(gou)的人員(yuan)配(pei)備(bei)和(he)科(ke)(ke)學的作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設置(zhi)才(cai)能(neng)得(de)到保障。因此，一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的差距就是(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣拉(la)開的。同時，我(wo)們(men)還(huan)認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準(zhun)高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面(mian)(mian)，比如(ru)客戶(hu)訴求(qiu)的響(xiang)應(ying)速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的溝通(tong)頻度(du)(du)、項(xiang)目調整的科(ke)(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的執行力(li)度(du)(du)、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識的普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)的服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)們(men)的經驗和(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意(yi)的客戶(hu)體(ti)驗，更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)的積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的提升至(zhi)關重要(yao)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的必然趨勢。