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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優(you)勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有企(qi)業經營者的商業良知和事業根基
我(wo)們率先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標準(zhun)(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現(xian)(xian)在客戶(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客戶(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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