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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我(wo)們的(de)制度追求也是(shi)我(wo)們的(de)經營優勢(shi):
對客戶負(fu)責(ze)是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基
我們率先引用國家行(xing)業標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標(biao)(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美(mei)觀性等有形方(fang)面,這些需要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)(ke)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于(yu)實(shi)力問(wen)題就很難(nan)做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質量還(huan)體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)水準(zhun)高(gao)低(di)等無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司與普通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量不僅(jin)給客(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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