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對客(ke)戶負(fu)責是所有企(qi)業經營者的商業良(liang)知和事業根基
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我(wo)(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方面,這些需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置(zhi)才能得到保障(zhang)。因此,一般(ban)小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于實力問題就很(hen)難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水準(zhun)高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司與普通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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