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對客戶(hu)負責是所有企(qi)業(ye)經營(ying)者的(de)商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基

我們率先引用國家行業(ye)標(biao)(biao)準并嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)(biao)準

    我們認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，主(zhu)要體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面，這些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流(liu)程設置(zhi)才能(neng)得到保障。因(yin)此，一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于(yu)實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)。同(tong)時，我們還認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)執行力度(du)、服(fu)(fu)務意(yi)(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們的(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)(ti)驗，更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提(ti)升(sheng)至(zhi)關重要，這是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)必然趨勢。