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對客戶負責(ze)是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基

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    我(wo)們認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)，主要體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有形方面，這(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)作業流程設置才(cai)能得到保障。因此，一般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于(yu)實力(li)問題就很難做到。中(zhong)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還(huan)認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務水(shui)準高低等無形方面，比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)(ti)驗，更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要，這(zhe)是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。