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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優(you)勢:
對客戶負責(ze)是所有企業經營(ying)者的(de)商業良知和事業根基
我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴格遵(zun)循公(gong)司內控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有(you)形(xing)(xing)方(fang)面(mian),這些需(xu)要各(ge)個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置才能(neng)得到(dao)保(bao)障。因(yin)此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由(you)于實力問題就(jiu)很(hen)難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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