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堅持《質量(liang)領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企(qi)業經(jing)營者(zhe)的商業良知(zhi)和事業根(gen)基
我們率先引用(yong)國家行業(ye)標(biao)準并(bing)嚴格遵循公(gong)司(si)內控標(biao)準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配(pei)備和(he)(he)科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時(shi),我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高(gao)低等無(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司與普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan)(yan),更(geng)能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)必然趨勢。
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