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堅持《質量領先(xian)》是我(wo)們的制度追(zhui)求也是我(wo)們的經營優勢：

對客戶負責是所有企業經營者的(de)商業良知(zhi)和(he)事(shi)業根(gen)基

我們(men)率先引用國家(jia)行業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準(zhun)

    我(wo)(wo)們(men)認(ren)為，翻譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量，主要(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形方(fang)面，這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到保障(zhang)。因此(ci)，一般小型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題就很難做到。中大(da)型翻譯(yi)機(ji)構和(he)小型翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們(men)還認(ren)為，翻譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還體現在客戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低等無形方(fang)面，比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反(fan)饋，翻譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗，更(geng)能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)公(gong)(gong)司與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關(guan)重要(yao)，這是未來大(da)型翻譯(yi)公(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。