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對客戶負責是所(suo)有企(qi)業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基(ji)

我們率先(xian)引用國家行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司(si)內(nei)控標(biao)準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面(mian)，這些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設(she)置才能得(de)到(dao)保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于(yu)實力(li)問(wen)題(ti)就(jiu)很難做(zuo)到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構(gou)和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉開(kai)的(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面(mian)，比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)響(xiang)應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝(gou)通(tong)頻(pin)度、項(xiang)目調整的(de)科學(xue)程(cheng)度、異(yi)議處理的(de)執行力(li)度、服(fu)務意(yi)(yi)識(shi)的(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司與(yu)普通(tong)公(gong)司的(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗，更能通(tong)過雙方(fang)的(de)默(mo)契(qi)合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)提升至關重要(yao)，這是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)必(bi)然趨勢。