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對(dui)客戶負責是所有企(qi)業(ye)經營(ying)者的(de)商業(ye)良知(zhi)和事(shi)業(ye)根(gen)基(ji)

我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴格(ge)遵循(xun)公司(si)內控標準

    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有形方面(mian)，這些需要(yao)各個環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能得(de)到保障。因(yin)此，一(yi)般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實(shi)力問(wen)題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶服務水準(zhun)高低等無形方面(mian)，比如客(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體(ti)(ti)驗，更能通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢(shi)。