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對客戶負責是所有企(qi)業(ye)經營者(zhe)的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我們(men)率先引(yin)用國家行(xing)業標準并(bing)嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形方面,這些需要各個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得到保(bao)障。因此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就很難做(zuo)到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)水準高(gao)低等無(wu)形方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務(wu)(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更(geng)能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未(wei)來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之(zhi)間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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