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對客(ke)戶負(fu)責(ze)是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基

我們率先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)(wo)們認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方面，這(zhe)些需(xu)要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此，一(yi)般小型(xing)或作(zuo)(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們還(huan)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等無形方面，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項(xiang)目(mu)調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直(zhi)接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，更能(neng)通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關(guan)重要，這(zhe)是未(wei)來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢(shi)。