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對客戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良(liang)知(zhi)和事(shi)業(ye)(ye)根基(ji)

我(wo)們率先引用國家行業標(biao)準并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準

    我們(men)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形方(fang)(fang)面，這(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能得到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實(shi)力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我們(men)還認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶服務(wu)(wu)水準高低(di)等無(wu)形方(fang)(fang)面，比如客(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅(jin)給客(ke)(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗，更能通(tong)過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)是(shi)(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。