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對客戶負責是(shi)所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基(ji)
我(wo)們率先引用國家(jia)行業(ye)標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有形方面,這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因(yin)此,一般小型或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無形方面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌(pai)公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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