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堅持《質量領先(xian)》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經營優勢(shi)：

對客戶負責是所有企業經營(ying)者的商業良知和事業根基(ji)

我們(men)率(lv)先引用國家(jia)行業標(biao)(biao)準并嚴格(ge)遵循公司內控(kong)標(biao)(biao)準

    我們(men)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)，主要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形方面(mian)，這(zhe)(zhe)些需(xu)要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保(bao)障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由(you)于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時，我們(men)還(huan)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現(xian)在客戶服務水準高低等無(wu)形方面(mian)，比如客戶訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客戶感受品牌(pai)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不僅給客戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶體驗(yan)，更能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要，這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。