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堅持(chi)《質量領先》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優(you)勢(shi):
對(dui)客(ke)戶負責是所(suo)有(you)企業經營者的商業良知和事業根基
我們率先引用國(guo)家行業標(biao)準并嚴格(ge)遵(zun)循(xun)公司內控標(biao)準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量,主要體現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)面(mian),這些需(xu)要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題(ti)就(jiu)很(hen)難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量還體現(xian)(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)水準高低等(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)溝通頻度、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)執(zhi)行力度、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)(wu)形的(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)量直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根據我們(men)的(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan)(yan),更能(neng)(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)默契合(he)作提(ti)(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提(ti)(ti)升(sheng)至關(guan)重要,這是未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)必然趨勢。
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