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對客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我(wo)們率(lv)先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準(zhun)

    我(wo)(wo)們認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方面，這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環(huan)節(jie)上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得(de)到保(bao)障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們還認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)方面，比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗，更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要(yao)，這(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。