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堅(jian)持(chi)《質量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經(jing)營優勢(shi):
對(dui)客(ke)戶負責(ze)是(shi)所有(you)企業經營者的商(shang)業良(liang)知(zhi)和事業根基
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我們(men)認為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個(ge)環節(jie)上足夠(gou)的(de)人員配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)作業流程(cheng)設置才能得到保障。因此(ci),一般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式(shi)的(de)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題(ti)就(jiu)很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構(gou)和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)戶服務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶訴求的(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝(gou)通頻度、項(xiang)目調整的(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)執行力度、服務意(yi)識的(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶反饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)的(de)默契合作提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)提(ti)(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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