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堅持《質量領先(xian)》是我們的(de)制(zhi)度(du)追求也(ye)是我們的(de)經營優勢:
對(dui)客戶負責是所(suo)有(you)企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有(you)形方面,這些(xie)(xie)需要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程設(she)置才能得(de)到保障。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實力問題(ti)就很(hen)難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)(huan)體(ti)現在客戶服務水準高低等無(wu)形方面,比如客戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這些(xie)(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓客戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)客戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給客戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶體(ti)驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)(zuo)提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)客戶的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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