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對客戶負責是所有(you)企業(ye)經(jing)營者的(de)商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基(ji)
我們(men)率先引(yin)用國家行業標準并嚴格(ge)遵循(xun)公司內控標準
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有(you)形(xing)方面(mian),這些需要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程設置才能(neng)得到保(bao)障。因此(ci),一(yi)般(ban)小型或作(zuo)(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實(shi)力問題就很(hen)難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等無形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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