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堅持《質量領先(xian)》是我們(men)的制(zhi)度追求(qiu)也是我們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶(hu)負責是所(suo)有企業經營者的商業良知和(he)事業根(gen)基
我(wo)們率先引用國家行(xing)業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公(gong)司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量,主(zhu)要體現(xian)在(zai)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有形方面,這(zhe)(zhe)些需(xu)要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才(cai)能(neng)得到保障。因(yin)此,一般小型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者由于實(shi)力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量還(huan)體現(xian)在(zai)客(ke)戶服(fu)務水(shui)準(zhun)高低等(deng)無(wu)形方面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓客(ke)戶感(gan)受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量不僅給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan)(yan),更能(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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