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堅持《質量領先》是我(wo)(wo)們的制度(du)追求也(ye)是我(wo)(wo)們的經營優(you)勢(shi):
對客戶負責是所有企(qi)業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們(men)率先引用國家行(xing)業標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才(cai)能得到保障。因此,一般(ban)小型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力(li)問題就(jiu)很(hen)難做到。中大型翻譯(yi)機構(gou)和小型翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現在客(ke)戶服務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比(bi)如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更(geng)能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未(wei)來大型翻譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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