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對客戶負責(ze)是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基
我們率先(xian)引用(yong)國家行業標(biao)(biao)準并嚴格(ge)遵循公司(si)內控標(biao)(biao)準
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置才能得到(dao)保障(zhang)。因此(ci),一般小(xiao)型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶服務水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項(xiang)目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受品牌公司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)譯(yi)公司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢。
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