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對(dui)客戶(hu)負責(ze)是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基
我們(men)率先(xian)引用國(guo)家行業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內控標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方面,這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程設置才能(neng)得到保障。因此,一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低(di)等無形方面,比(bi)如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)(ti)驗,更能(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)(zhe)(zhe)是未來(lai)(lai)大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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