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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經(jing)營(ying)優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所(suo)有企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)者(zhe)的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我們率先(xian)引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現在(zai)(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有(you)形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和科學(xue)(xue)的(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)設(she)置才(cai)能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問(wen)題就(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時(shi),我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在(zai)(zai)客戶服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)方(fang)面,比如(ru)客戶訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)科學(xue)(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓客戶感受品牌公司(si)(si)與(yu)普通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根(gen)據我們的(de)(de)經驗和客戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客戶帶來滿意的(de)(de)客戶體(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)與(yu)客戶的(de)(de)積極(ji)互(hu)動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨(qu)勢。
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