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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優(you)勢:
對客戶負責(ze)是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知(zhi)和事(shi)業(ye)根基
我們率(lv)先引用國家(jia)行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這些需要(yao)各個環節上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才(cai)能得到保障。因(yin)此,一般小型(xing)(xing)(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中(zhong)大型(xing)(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度、翻(fan)譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是(shi)(shi)未來(lai)大型(xing)(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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