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堅持《質(zhi)量(liang)領先(xian)》是(shi)我們(men)的制(zhi)度追(zhui)求也是(shi)我們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶負責(ze)是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)根基
我們(men)率(lv)先引用國家(jia)行業標準并嚴格遵(zun)循公司內控標準
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)方面,這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作業流程設置才能(neng)得到(dao)(dao)保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到(dao)(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構(gou)和小型翻(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)(shi)這樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)。同時(shi),我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低(di)等(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公司(si)(si)與(yu)普通公司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據(ju)我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要,這是(shi)(shi)未來大(da)型翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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