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我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方面,這些需要(yao)(yao)各個(ge)環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)(huan)體現(xian)在客戶服(fu)(fu)務水(shui)準高低(di)等無形方面,比如客戶訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣(guang)度等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客戶感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客戶反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶體驗(yan),更能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)(yao),這是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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