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堅持《質量領(ling)先》是(shi)我們的(de)制度追求也是(shi)我們的(de)經(jing)營(ying)優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基(ji)
我們率先(xian)引用國家行(xing)業標準并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標準
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些需要各個(ge)環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到(dao)(dao)保障。因此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難做到(dao)(dao)。中(zhong)大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低(di)等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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