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對客(ke)戶負責(ze)是(shi)所有企業經營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循公(gong)司內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各(ge)個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)(ye)(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很難做(zuo)到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)(huan)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高低等無形(xing)方(fang)面(mian),比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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