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堅持(chi)《質量領(ling)先(xian)》是我(wo)(wo)們的制度(du)追求也是我(wo)(wo)們的經營優勢(shi):
對客戶(hu)負(fu)責是所有(you)企業經營者(zhe)的(de)商業良(liang)知(zhi)和事業根基
我們率先引用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內(nei)控標(biao)準(zhun)
我們認為,翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美(mei)觀性(xing)(xing)等有形(xing)(xing)方面,這些需要各(ge)個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才(cai)能(neng)(neng)得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業(ye)者由于(yu)實力問(wen)題就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻譯(yi)機(ji)構和小型(xing)翻譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現在客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低(di)等無形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌(pai)公司(si)與(yu)普通公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻譯(yi)公司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這是未來大型(xing)翻譯(yi)公司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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