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堅(jian)持(chi)《質量領先(xian)》是我(wo)們的(de)制(zhi)度追求(qiu)也是我(wo)們的(de)經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是(shi)所有(you)企業經(jing)營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們率(lv)先引用國家行業標準(zhun)并(bing)嚴(yan)格遵循(xun)公司內控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有(you)形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)作業流程(cheng)(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)。同(tong)時,我們還(huan)(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang)還(huan)(huan)體現在客(ke)戶服務水準高低(di)等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)面(mian),比如(ru)客(ke)戶訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)巨(ju)大區(qu)別(bie)。根(gen)據(ju)我們的(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無形(xing)質量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)客(ke)戶體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提升至關(guan)重要(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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