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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求(qiu)也是我們(men)的經(jing)營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基
我們(men)率先引用國家行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循(xun)公(gong)司內(nei)控標(biao)準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)方面(mian),這些需(xu)要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此,一(yi)般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服務水準高(gao)低等(deng)無形(xing)方面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未(wei)來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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