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堅(jian)持《質(zhi)量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對(dui)客戶負(fu)責(ze)是(shi)所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司(si)內控標準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能(neng)得(de)到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由(you)于實力問題就很難做到(dao)。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通(tong)(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要(yao),這是未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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