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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所有(you)企業(ye)經(jing)營者的(de)商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們率先引(yin)用國(guo)家行業(ye)標準并嚴(yan)格遵(zun)循公司(si)內控標準
我們認(ren)為(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等有形方面,這些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設置(zhi)才能得(de)到保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯業(ye)者由(you)于實力(li)問(wen)題(ti)就很難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)譯機(ji)構(gou)和(he)(he)小型(xing)翻(fan)譯企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為(wei),翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高低(di)等無形方面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao),這是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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