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堅持《質量領(ling)先(xian)》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優勢(shi):
對客戶負責是所有企業經營者的商(shang)業良知和(he)事業根(gen)基(ji)
我們(men)率先引用國(guo)家(jia)行(xing)業標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等有(you)形方(fang)(fang)面(mian)(mian),這些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置才能得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)水準高(gao)低等無形方(fang)(fang)面(mian)(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這些無形的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢。
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